Hier kommt ein Führungstipp für euch, der viele Missverständnisse vermeiden kann und der für jeden Leader essentiell ist. Ich möchte euch eine Fähigkeit mit auf euren Weg geben und diese lautet die Fähigkeit, anderen zuzuhören. Aktives Zuhören ist ein Zeichen respektvoller Haltung. Versuche also das nächste Mal in einem Gespräch, wirklich zuzuhören und nicht schon an deine eigene Antwort zu denken. Das Gesprächsklima verbessert sich sogar durch aktives Zuhören. Vorteile des aktiven Zuhörens sind zum einen, dass du und dein Gesprächspartner besser auf einander eingehen könnt und es ist ein Aufbau der Vertrauensebene. Zwei wirksame Methoden zum aktiven Zuhören möchte ich euch noch in die Hand geben:
- Das geduldige Zuhören: Geduld ist eine sehr wertschätzende Eigenschaft außerdem aber auch eine, die in unserer schnelllebigen Zeit kaum noch leistbar ist. Wenn euer Arbeitstag acht Stunden oder sogar 10 Stunden beträgt, kann ich verstehen, das schnell der Geduldsfaden reißt. Also gilt es sich selbst zu disziplinieren. Beispielsweise kann das gelingen, wenn du deinem Gegenüber erst einmal drei Sekunden Zeit lässt, bevor du antwortest. Und wenn es nicht sofort klappt mit dem Warten, dann bloß nicht ungeduldig werden.
- Das genaue Zuhören: Vielleicht kennst du es: Du sprichst mit einem Mitarbeiter oder einem Bekannten und merkst nach ein bisschen Erzählen, dein Gegenüber hört dir gar nicht zu. Das passiert häufiger als man denkt. Gründe für das ungenaue Zuhören sind vielfältig und lassen sich nicht auf zu wenig Wertschätzung oder fehlende Achtsamkeit reduzieren. Unsere Gedanken schweifen sehr schnell ab, wenn wir Angst haben oder im Stress sind. Oft sind es auch Probleme aus dem Privatleben die uns ungenau zuhören lassen. Zur verbesserten Kommunikation führt allein das Wissen um das genaue Zuhören. Probiere es doch selbst mal aus!
